EntreprisesSLOYA, des aventures et des pierres naturelles pour les femmes
Notre fréquentation des mondes numériques banalise les achats que nous y faisons, des sneakers aux vacances et même aux bijoux. Loïc et Jordan l’ont bien compris en créant Sloya pour commercialiser leurs bijoux faits de pierres naturelles. Sloya est aussi la somme de leurs valeurs et de leurs racines.
Article · 4 min
EntreprisesLes haies, au centre d’une comm’ anxiogène. Attention au piège
Nous vivons une époque merveilleuse en communication politique. Le plus récent exemple nous a été donné avec la crise agricole, de l’entente cordiale entre forces de l’ordre et manifestants à la méchante Europe, en passant par des haies nécessitant l’application de 14 normes. Les haies ?
Article · 3 min
EntreprisesLes chiens et les journalistes
Il est des polémiques que je ne sais comment aborder. Et puis, vient le déclic. Ici, c’est un vieux dicton qui me permet de revenir sur le doute que porte un Président sur le travail de journalistes. Le dicton, d’abord : « quand on veut tuer son chien, on dit qu’il a la rage ».
Article · 3 min
EntreprisesFédérer, chasser les problèmes, les résoudre ? La réponse est là : ⤵️.
L’intérêt des communautés virtuelles que l’on se choisit est de pouvoir « penser contre soi » et donc de se remettre en cause. Ce matin, c’est contre un outil fabuleux — le management par les processus — que j’ai lu un babillage qui proposait de lui substituer un « accompagnement managérial » !
Article · 2 min
EntreprisesComment faire évoluer simplement sa communication d'entreprise ?
Que nous soyons en présentiel ou en distanciel, nous utilisons beaucoup des présentations qui n’étonnent plus. Le sentiment de déjà vu, qui en nait, n’améliore pas l’attention de nos publics et, partant, une bonne transmission de nos messages. Et si vous testiez ThingLink ou Mmhmm ?
Article · 3 min
EntreprisesEt l’occasion automobile devint sexy… et professionnelle
Longtemps, la voiture d’occasion fut le passage obligé pour vendre un véhicule neuf. Cette situation a évolué, l’occasion devenant la demande d’un nombre croissant d’acheteurs. Celle-ci se devait donc de devenir génératrice de marge. C’est le cas aujourd’hui, moyennant une professionnalisation du créneau.
Article · 2 min
EntreprisesValorisez vos messages en les incarnant et en les rendant vi-su-els !
Notre société nous bombarde d’informations, d’injonctions, de chiffres et de discours ennuyeux. Au milieu de ce fatras, difficile d’attirer l’attention de n’importe quel public et de la conserver plus de quelques minutes. Face à un tel constat, il vous reste une possibilité, celle de rendre vos messages « VI-SU-ELS ».
Article · 2 min
EntreprisesDécrypter les aspirations de nos concitoyens
Nous sommes tous intéressés par l’évolution de notre société. Derrière ce concept, il y a les français, dans toute leur diversité. Pour les comprendre, Pierre Rosanvallon, nous propose une approche complètement renouvelée. Son livre nous aide à décrypter « autrement » nos ‘‘moteurs’’.
Article · 4 min
EntreprisesMixez Qualité et stratégie RH au profit de vos talents
Nous vivons une époque intéressante pour les salariés qui ont envie de progresser. En effet, la combinaison d’une demande forte avec les difficultés de recrutement offre de multiples opportunités. Les talents et autres potentiels créatifs voient donc les opportunités se multiplier au grand dam des employeurs.
Article · 2 min
EntreprisesLa qualité n’est plus dans le produit, ou le service acheté !
L’entreprise est un lieu où le mot « qualité » est un horizon vers lequel tous sont tournés. Les savoir-faire sont là, ils se transmettent entre collègues comme aux nouveaux embauchés. Le problème est que le client -aujourd’hui- attend, souhaite, veut, plus que le produit. Et là...
Article · 2 min
EntreprisesDéfinition de la maltraitance, nouvel outil de GRH (2/2)
La nouvelle définition de la maltraitance (voir ici) se veut universelle, ce qui permet d’envisager son utilisation en GRH ‘‘partout’’ ! Pour ce faire, un lexique associé permet de comprendre précisément chacun de ces termes. Je vous propose de passer en revue les points de vocabulaire les plus importants.
Article · 2 min
EntreprisesDéfinition de la maltraitance, nouvel outil de GRH (1/2)
« Une nouvelle définition de la maltraitance ? Certainement utile pour le secteur médico-social » … ! S’arrêter là serait faire fausse route. Lisez-la et vous verrez. Les termes utilisés en font, à mon sens, un outil universel que devraient pouvoir utiliser tous les DRH.
Article · 2 min
EntreprisesDRH, initiez des formations à l’art oratoire… pour tous !
Quel dirigeant, quel cadre, n’a pas suivi une formation pour développer son pouvoir de conviction, son leadership à l’oral ? C’est bien, mais comme nombre d’enseignements, celui de l’art oratoire devrait s’adresser à tous, et ce pour éviter une foule de problèmes au sein de l’entreprise.
Article · 2 min
EntreprisesArrêtez de me pister et de jouer sur ma lassitude !
Depuis mai 2018, le RGPD interdit l’utilisation — à notre insu — de nos données personnelles. Ce n’est pas une lubie bruxelloise, mais une réponse aux attentes des citoyens. Hélas, nombre d’entreprises ‘‘jouent’’ à contourner ce règlement. C’est irrespectueux, illégal, donc punissable !
Article · 2 min
EntreprisesMagnet Hospitals, où chercher les outils ?
Travaillant sur le sujet des « Magnet Hospital », je le vois épisodiquement ressortir dans les médias, mais beaucoup moins au sein d’organisations en France ! Pour moi une double raison peut expliquer ce mystère. Je me propose, aujourd’hui, de m’attaquer à la plus rationnelle, un certain manque d’outils.
Article · 2 min
EntreprisesVotre vie privée est notre priorité. Ah bon ?
Partageant ma vie professionnelle entre l’univers des entreprises et celui, virtuel, d’internet, je ne peux que rapprocher ce que je vis et vois dans ces deux mondes. Une certaine stupeur en naît régulièrement devant la capacité d’organisations à ignorer avec leur cerveau droit, ce que fait ou veut le gauche...
Article · 2 min
EntreprisesProcessus, contrat d’interface et revues ...
Mon dernier livre traite des processus, approche qu’à mon sens toutes les organisations devraient mettre en œuvre. Au-delà des réponses apportées à certains d’entre vous, je vous propose quelques éléments pour aller plus loin.
Article · 2 min
EntreprisesL’intelligence de comprendre les besoins du marché, des clients
Il est des histoires d’entreprises qui semblent tellement belles... J’aime les comprendre et mettre à jour le mécanisme gagnant, la stratégie et l’intelligence des situations qui expliquent ces réussites. Aujourd’hui, découvrons Preligens, son flair, son expertise et un univers digne des séries comme « Homeland » et « le bureau des légendes ».
Article · 4 min
EntreprisesEt la pandémie fit réfléchir les salariés ...
100 000 emplois à pourvoir ! Cela ne peut qu’interroger, puisque ces emplois étaient occupés avant le premier confinement. La pandémie a poussé des salariés à s’interroger sur ce qu’ils attendaient vraiment de leur vie ‘‘pro’’. Beau sujet de réflexion pour DRH quant aux attentes des salariés ?
Article · 3 min
EntreprisesAu programme formation 2022, le voile d’ignorance
Si la formation est un levier de progression individuelle, ce peut être également un moyen de fédérer un collectif, de le mettre en mouvement, au sein de l’organisation qui l’emploie. C’est le cas avec le « voile d’ignorance », lequel -bien enseigné- peut créer des consensus et faciliter des évolutions spectaculaires.
Article · 3 min
EntreprisesPour un mur solide, attention au ciment
Au sein de processus d’entreprise, j’ai l’habitude de dire que les professionnels connaissent leur métier. Si problèmes il doit y avoir, ils naissent dans les imprécisions nichées au sein des échanges entre processus. D’où l’intérêt de traiter avec soin ces interfaces et de les contractualiser.
Article · 2 min
EntreprisesEn économie, comme en randonnée, préférez les boucles
Dans nombre de situations, qu’il s’agisse de randonnée, d’économie ou d’aménagement urbain, il est toujours préférable de penser des choses sous forme de boucle. Cela permet de voir tous les aspects d’un dossier, d’un paysage sans hiérarchiser, a priori.
Article · 2 min
Entreprises« Haute Valeur environnementale », Késako ?
Au hasard des étals, peut-être avez-vous vu apparaître de nouvelles étiquettes sur des produits alimentaires, telles que « Haute valeur environnementale » ou « certification environnementale ». Pour mieux comprendre ces mentions, voici quelques points de repère, le temps d’un café…
Article · 2 min
EntreprisesFaites évoluer vos outils de suivi de votre environnement
Notre environnement, dans toutes ses composantes, est perpétuellement en mouvement. Aussi, pour ne rien laisser passer d’enjeux importants, nous devons faire évoluer nos outils. C’est vrai pour le QQOQCP et ça l’est aussi avec le PESTEL, son « E » et son « L » évoluant également.
Article · 2 min
EntreprisesAOC, AOP, IGP, qu’est-ce que c’est et quelles différences ?
Camembert, feta, couteaux de Laguiole, souvent lorsque nous entendons parler de tels produits, émergent les acronymes AOC, AOP, ou encore IGP. Si ces termes nous sont familiers, il est pour autant difficile de les définir. Le temps de votre café, quelques explications simples pour les différencier.
Article · 2 min
EntreprisesVous êtes le maillon faible ... numérique !
Parce qu’il est tellement facile d’être désinvolte avec les conseils des informaticiens - « il se croit dans un film d’espionnage ?» - un salarié peut vite devenir « le » maillon faible numérique. Pour éviter cela, l’encadrement se doit d’être t pédagogue tant dans le quotidien qu’à propos de la politique de sécurité de l’entreprise.
Article · 4 min
Entreprises« Magnet Hospital », un exemple urgent à (re)découvrir et s’approprier
Nous cherchons tous — hôpitaux et entreprises — des modèles pour nous aider à satisfaire clients et salariés. Parmi ces modèles, figure celui des « magnet hospitals ». Je vous en propose une présentation synthétique, de manière à comprendre cette réalité et sa transférabilité dans tous les secteurs d’activités...
Article · 2 min
EntreprisesLa qualité au musée !
La qualité serait elle quelque chose de trop sérieux pour la laisser aux qualiticiens ? Non, évidemment. Par contre, à côté de celles et ceux qui ont fait de ce domaine leur métier, j’aime aussi écouter d’autres personnes que l’on n’attend pas forcément sur ce sujet. Aujourd’hui, la parole est à Alexandra.
Article · 3 min
EntreprisesJe vous passe le scotch et faites vous-même ? Non !
Entre entreprises, et même à l’intérieur de celles-ci, les relations gagnent à être placées dans un cadre client-fournisseur. Cela signifie que l’Autre est un client dont on doit connaître les attentes. Une telle approche permet d’améliorer la satisfaction du client jusque dans le commerce !
Article · 2 min
EntreprisesTraquer les tendances qui montent
Les événements de la vie participent à l’évolution de nos goûts et comportements. Lorsque, par notre activité nous participons à la fabrication et à la commercialisation de produits et services destinés à l’utilisateur final, il est vital de savoir ‘‘renifler’’ l’air du temps à l’écoute de tendances et autres « bas bruits ». En effet, elles et ils
Article · 3 min
EntreprisesSindup, une entreprise et une vision
Il y a des entreprises ou, plus largement, des organisations qui marquent un moment de votre vie et qui, de ce fait vous accompagne, pas forcément en termes de flux d’affaires, mais intellectuellement. Leurs valeurs peuvent expliquer cette proximité durable et c’est le cas de Sindup.
Article · 3 min
EntreprisesLe jardinier plutôt que le leader, ou les leçons d’un général américain
Entre un général américain, responsable des forces spéciales en Irak et Afghanistan entre 2003 et 2008 et notre actualité, on imagine difficilement des points communs. Et pourtant, le général en question a une vision intéressante et transférable dont beaucoup pourraient s’inspirer.
Article · 2 min
EntreprisesEntre histoire, économie et patrimoine, la fruitière à comté
J’aime prendre l’exemple du Comté, né du génie des gens de montagne pour rendre intelligible la notion de qualité. Avec ce fromage, les « gens d’en haut » ont réussi à créer un système de production local, maîtrisé, adossé à un territoire et créateur de richesse.
Article · 4 min
EntreprisesPour penser confiance numérique, pensez « PKI »
Au-delà de l’engouement de mobinautes pour certaines applis cryptées, les entreprises ont de réels besoins de sécurisation de leurs échanges. Pour elles, existe un système qui se résume en 3 lettres, PKI. Malheureusement, derrière l’acronyme, les explications manquent. Voici quelques clés de compréhension
Article · 2 min
EntreprisesFaites rimer Qualité et salariés, sinon, faites de l’embouteillage
Demain, la seule différence entre nos entreprises et d’autres nées ailleurs résidera dans une seule richesse, les salariés ! Ne nous leurrons pas quant à l’innovation comme critère différenciant, ou la relocalisation, mais investissons dans notre principale ressource, l’humain, et sa motivation.
Article · 2 min
EntreprisesMarque employeur et Storytelling (sincère)
Talents et profils pénuriques, sont difficiles à attirer. C’est d’autant plus vrai si votre entreprise souffre d’un déficit d’image. Dès lors, pourquoi ne pas développer une stratégie ‘‘marque employeur’’ sur laquelle communiquer en vous inspirant des principes du Storytelling ?
Article · 2 min